B2B
B2B z angielskiego, skrót od wyrażenia business-to-business «rodzaj relacji biznesowej między firmami» Model biznesu B2B może dotyczyć ze świadczeniem usług lub być związany z dostarczaniem produktów.
Co obejmuje relacja B2B?
|
B2B |
B2C |
|
|
B2B to przede wszystkim:
- przygotowanie ofert,
- przygotowanie zamówień,
- potwierdzania zamówień,
- płatności,
- realizację transakcji,
- poszukanie nowych ofert.
B2B to także działania marketingowe nastawione na kontakty z klientami biznesowymi (firmami).
Zob. https://pl.wikipedia.org/wiki/B2B
Czym różni się B2B od B2C?
Specyfika B2B w porównaniu z B2C – wybrane elementy:
|
|
B2B |
B2C |
|
Liczba nabywców |
mała |
duża |
|
Wielkość zamówienia |
duża |
mała |
|
Wartość zamówień |
wysoka |
niska |
|
Poziom ryzyka |
od średniego do wysokiego |
od niskiego do średniego |
|
Złożoność decyzji |
od średniego do wysokiego |
od niskiego do średniego |
|
Poszukiwanie informacji |
długotrwałe, długoterminowe |
szybkie |
|
Perspektywa czasowa |
stałe, bieżące relacje |
jednostkowe zdarzenie zakupowe |
|
Rola klienta |
aktywny |
pasywny |
Marketing B2B
MBA 101: Marketing, B2B vs B2C Marketing
Podcast: Inwentaryzacja - zrób przegląd swojego marketingu B2B
Bibliografia
- https://pl.wikipedia.org/wiki/B2B – Wikipedia – definicja, opis, historia.
- https://www.biznesinfo.pl/b2b-co-oznacza-i-kto-moze-z-niego-korzystac-evg – BiznesInfo.
- https://www.youtube.com/watch?v=OqcTwveJmRU – krótkie porównanie B2B z B2C.
Powiązane hasła
B2C z angielskiego, skrót od wyrażenia business-to-consumer, business-to-client «rodzaj relacji biznesowej między firmami a klientami indywidualnymi». Obecnie ten kontakt zdominował handel za pośrednictwem Internetu, czyli e-commerce.B2E z angielskiego, skrót od wyrażenia business-to-employee «rodzaj komunikacji wewnątrzfirmowej usprawniającej jej funkcjonowanie z elementami komercyjnymi w postaci handlu elektronicznego wykorzystującego wewnętrzną sieć firmową, która umożliwia firmom dostarczanie produktów i/lub usług swoim pracownikom». Firmy wykorzystują sieci B2E do automatyzacji procesów firmowych związanych z pracownikami.
C2C z angielskiego, skrót od wyrażenia consumer-to-consumer «rodzaj relacji rynkowej opierającej się na kupnie/sprzedaży dóbr lub usług między klientami indywidualnymi przy wykorzystaniu platformy umożliwiającej przeprowadzenie transakcji lub za pośrednictwem innego instrumentu sprzedażowego oferowanego przez firmę zewnętrzną».
sklep internetowy B2B «sklep internetowy prowadzący sprzedaż dla firm, dostosowany do obsługi przedsiębiorców (specjalne rabaty, rozliczenia itp.)».
