Chat AI - czat z wirtualnym asystentem

Wykorzystaj Asystenta AI, który pomoże Twoim klientom w zakupach. Dzięki sztucznej inteligencji i Asystentowi klienci otrzymują natychmiastową pomoc i odpowiedzi na temat wybranego produktu.

Spis treści

Konfiguracja
Dodatkowe informacje o produkcie
Lista czatów
Prezentacja Chat AI
Proponowanie kodów rabatowych

Do działania Chat AI wymagana jest usługa SOTE Chat AI lub SOTE AI PRO

Zamów wersję SOTE Chat AI Demo na 7 dni: https://sote.pl/demo-sote-chat-ai.html

Wymagane zasilenie konta OpenAI min. 10 USD, zalecane 20 USD

W panelu administracyjnym przejdź do Aplikacje → Chat AI

Konfiguracja

Przejdź do Konfiguracja,
Zaznacz Aktywuj,
Wpisz Nazwę asystenta,
Informacja pokazująca się podczas rozmowy nad wiadomościami asystenta.
Wpisz Wiadomość powitalną na czacie,
Informacja doklejana na koniec wiadomości powitalnej asystenta.
Wybierz Maksymalną ilość pytań,
Ile pytań może zadać klient na czacie zanim wyświetli mu się informacja o tym, aby skontaktował się ze sprzedawcą w formie pytania do sprzedawcy.
```
Do działania pytania do sprzedawcy wymagane jest włączenie modułu Produkt FAQ.
```
Zaznacz Sugeruj produkty w odpowiedziach,
W przypadku gdy czat nie może udzielić poprawnej odpowiedzi, wyświetla sugerowane produkty z oferty.

Polecanie produktów może wydłużać czas odpowiedzi AI.
```
Do działania tej funkcji, wymagany jest eksport danych do SOTE AI
```
Wybierz Maks. ilość sugerowanych produktów,
Ograniczenie w ilości wyświetlanych sugerowanych produktów.
Wpisz Dane dla AI,
Dodatkowe informacje w bazie wiedzy AI, wykorzystywane w trakcie udzielania odpowiedzi.
Mogą to być informacje:
- Czas otwarcia sklepu stacjonarnego
- Platności
- Dostawy
- Promocje
- Inne dodatkowe informacje związane ze sprzedażą w sklepie.
Naciśnij przycisk Zapisz.

Dodatkowe informacje o produkcie

Przejdź do edycji produktu → Dane AI,
Wpisz Opis dla AI
Informacje zwarte w tym opisie, będą dodatkowo uwzględniane w rozmowach dla danego produktu. Treść ta nie pojawia się na karcie produktu i jest wykorzystywana tylko dla SOTE AI.
Mogą to być informacje:
- Specjalistyczne parametry
- Dodatkowa wiedza na temat produkt lub kategorii
- Inne dodatkowe informacje związane z produktem.
Naciśnij przycisk Zapisz.

Lista czatów

Przejdź do zakładki Lista,
Przejdź do podglądu danego czatu.

Prezentacja Chat AI w produkcie

Na karcie produktu pojawi się przycisk Zapytaj Asystenta AI o produkt.

Po kliknięciu go, pojawi się czat, za pomocą którego klient może zadawać pytania na temat produktu.

Klient ma możliwość wysłania zapytania do sprzedawcy klikając przycisk Zapytaj sprzedawcę.

Do działania pytania do sprzedawcy wymagane jest włączenie modułu Produkt FAQ.

Jest możliwość, aby Asystent AI proponował klientom skorzystanie z kodu rabatowego. Jeśli na czacie zapytamy o rabat lub lepszą cenę, Asystent AI znajdzie najlepszy aktywny rabat i zaproponuje zniżkę.

Przejdź do Sprzedaż → Rabaty → Konfiguracja,
Zaznacz Włącz kody rabatowe,
Naciśnij przycisk Zapisz.
Przejdź do zakładki Kody rabatowe,
Dodaj nowy kod rabatowy, zaznaczając opcję Dodaj rabat dla Chat AI
Asystent AI bierze pod uwagę parametry rabatu, czyli datę ważności, limit użyć i ograniczenia do danych kategorii i producentów.