Użytkownicy online w Twoim sklepie. Podejrzyj aktywnych klientów.

Dodaliśmy do sklepu internetowego SOTESHOP nową funkcję monitorowania klientów. Pozwala ona na podejrzenie, kto aktualnie znajduje się w sklepie i ile razy odwiedził stronę. Raport generowany jest w czasie rzeczywistym. Funkcja dostępna jest za darmo w standardzie.

Monitoring klientów to moduł, który analizuje w czasie rzeczywistym klientów, którzy odwiedzają sklep i przestawia ich w czytelnej graficznej formie. Funkcja ta dostępna jest jako widżet w panelu administracyjnym.

Monitoring klientów

Monitoring klientów w widżecie prezentuje następujące dane:

• Ilośc odwiedzin strony w ciągu ostatnich 30 minut.
• Ilość aktywnych klientów, czyli tych, którzy mają aktualnie otworzoną stronę sklepu w przeglądarce.
• Ilośc wejść na stronę danego użytkownika z ostatnich 30 dni.
• Ostatnio oglądany produkt.
• Ostatnio dodany produkt do koszyka.

W/w dane pojawiają się po najechaniu myszką na okrągły element reprezentujący użytkownika odwiedzającego sklep.

Konfiguracja sklepu

Krótka procedura opisująca, jak aktywować widżet aktywnych klientów w sklepie:

1. Przechodzimy do Aplikacje -> Monitoring Klientów -> Konfiguracja i zaznaczamy opcję "Tryb rozszerzony" i zapisujemy konfigurację.
2. Następnie przechodzimy na główną stronę panelu administracyjnego i klikamy ikonkę na jednym obszarów pulpitu.
3. Klikamy przy widżecie "Aktywność klientów".
4. Na pulpicie pokaże się nowy element.

Prezentacja i metodologia obliczania danych

Dane na wykresie zawierają informację, ile razy użytkownik był na stronie. Im więcej wizyt, tym koło reprezentujące go będzie większe. Kolor szary oznacza nieaktywnego użytkownika, czyli użytkownika, który był na stronie w ciągu ostatnich 30 minut, ale zamknął już przeglądarkę. Dodatkowo jaśniejszym kolorem oznaczani są użytkownicy, którzy byli na stronie jeden raz. Jeśli klient przegląda kilka stron, to jest to liczone jako jedna wizyta. Jeśli zamknie przeglądarkę i wróci w ciągu 30 dni, będzie to kolejna wizyta.

Aktywni użytkownicy a Google Analytics

Każdy system analizujący użytkowników online oblicza ich w inny sposób. Dlatego należy porównywać dane z jednego systemu do poprzednich wyników. Monitoring klientów obejmuje cały ruch na stronie, Google Analytics filtruje go i dodatkowo pomija systemy, które blokują przesyłanie danych, których jest coraz więcej.

Podsumowanie

Monitoring klientów pokazujący aktywność w sklepie, pozwala w prosty sposob zobaczyć, czy ktoś jest w naszym sklepie. Funkcja ta przyda się nie tylko w czasie promocji, ale także w codzinnej pracy nad sklepem. Zachęcamy do aktualizacji sklepu i aktywowania nowej funkcji.

Powiązane strony

• Cennik SOTESHOP
• Sklep internetowy SOTESHOP
• Dokumentacja aktualizacji sklepu